Ο πρίγκιπας Γουίλιαμ και η Κάθριν αποκάλυψαν ότι ο εθελοντής Αλέξις Κοτ – από το Shout85258 – την πρώτη βρετανική 24ωρη τηλεφωνική γραμμή έκτακτης ανάγκης – θα διαχειρίζεται για μία ολόκληρη ημέρα τα stories του λογαριασμού @Kensingtonroyal για τον εορτασμό της πρώτης επετείου της υπηρεσίας για την ψυχική υγεία.
Μάλιστα σε βιντεοκλήση που πραγματοποίησε ο Γουίλιαμ και η Κέιτ με τον Αλέξις και τέσσερις άλλους εθελοντές, ο πρίγκιπας Γουίλιαμ είπε αστειευόμενος «Είναι η πρώτη φορά που κάνουμε κάτι τέτοιο, οπότε είναι μεγάλη ευθύνη, Αλέξις. Μην τα θαλασσώσεις!».
Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας τους, ο πρίγκιπας Γουίλιαμ επαίνεσε τους εθελοντές για την εκπληκτική δουλειά που κάνει το Shout85258 στην αντιμετώπιση της κρίσης από την πανδημία του κορονοϊού.
«Εσείς είστε οι πρωτεργάτες, κάνετε φανταστική δουλειά στο να πηγαίνει ο οργανισμός μπροστά, οπότε μπράβο και σας ευχαριστούμε όλους για τη σκληρή σας δουλειά, το εκτιμούμε πραγματικά» είπε ο Δούκας του Κέμπριτζ. Οι εθελοντές από τη μεριά τους του επεσήμαναν πόσο μεγάλο αντίκτυπο έχει η πανδημία στην ψυχική υγεία κυρίως των νέων.
